Política de Reembolso

Política de reembolso 'HoodJewerly'

Obrigado por comprar na 'HoodJewerly'.
Nós nos esforçamos para fornecer joias de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos a seguinte política de reembolso:

1. Elegibilidade para Reembolsos:

• Poderá solicitar o reembolso no prazo de 30 dias a contar da data de entrega da sua encomenda.
• Para ser elegível para um reembolso, o item deve estar sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve incluir todas as etiquetas originais, certificados e acessórios.

2. Processo de Reembolso:

• Para iniciar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [contate email ou número de telefone] dentro do período de reembolso especificado.
• Nossa equipe o orientará no processo de reembolso e fornecerá as instruções necessárias.
• Por favor, note que você será responsável por quaisquer custos de envio de retorno, a menos que o
o retorno é devido a um erro de nossa parte ou um produto defeituoso.

3. Opções de reembolso:

• Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso.
Se o reembolso for aprovado, iniciaremos um reembolso no seu método de pagamento original dentro de 3 a 5 dias.
• O valor do reembolso será pelo custo do(s) item(ns) devolvido(s), excluindo quaisquer despesas de envio ou manuseio.

4. Itens não reembolsáveis:

• Observe que alguns itens não são reembolsáveis, incluindo:
• Joias sob medida ou personalizadas.
• Brincos (por razões de higiene).
• Itens que apresentam sinais de desgaste, danos ou alteração.

5. Trocas e Crédito na Loja:

• Se preferir uma troca ou crédito na loja em vez de um reembolso, informe-nos e faremos o possível para atender à sua solicitação.

6. Itens danificados ou defeituosos:

• Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente com detalhes e fotografias de apoio.
° Trabalharemos com você para resolver o problema, que pode incluir substituição, reparo ou reembolso.

7. Exceções:

• Observe que certas circunstâncias podem exigir considerações adicionais e nos reservamos o direito de recusar um reembolso ou impor termos de reembolso diferentes com base na situação, podem exigir considerações adicionais e nos reservamos o direito de recusar um reembolso ou impor termos de reembolso diferentes com base sobre a situação.

8. Alterações na Política de Reembolso:

• Podemos atualizar nossa política de reembolso de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e a versão revisada entrará em vigor imediatamente após a publicação.